Déclaration de confidentialité
Protection des données : votre bon droit – notre engagement
Vous pouvez avoir confiance dans la protection et la sécurité de vos données personnelles : le respect de votre vie privée et de vos droits lors du traitement de données personnelles est une préoccupation majeure de Refratechnik Holding GmbH, que nous prenons en compte dans tous nos processus commerciaux.
C’est pourquoi nous vous informons ici sur les règles de base de notre traitement des données à caractère personnel.
Comment nous utilisons vos indications
Refratechnik Holding GmbH ne recueille, ne traite et n’utilise toutes les données à caractère personnel générées par vos visites sur notre site Internet que conformément aux dispositions en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel.
Nous n’utilisons les données à caractère personnel qu’aux fins indiquées dans la présente déclaration de confidentialité (par exemple pour le traitement des demandes ou, le cas échéant, pour l’exécution de contrats d’assurance). Lors de la collecte de données à caractère personnel par le biais de formulaires, vous êtes informé de la finalité de la collecte et des autres circonstances, conformément aux dispositions de l’art. 13 RGPD. L’utilisation de telles données à d’autres fins est exclue.
Indication relative au service responsable
Le service responsable du traitement de données sur le présent site Web est :
Refratechnik Holding GmbH
Georg-Muche-Str. 4
80807 Munich
Allemagne
Téléphone +49 89 96107 200
holding at refra.com
Préposé à la protection des données
Pour plus d’informations, vous pouvez à tout moment contacter notre responsable de la protection des données :
HBSN GmbH
Schloßbergstraße 28
38315 Hornburg
Allemagne
Téléphone +49 5334 9488467
datenschutz@hbsn-gruppe.de
Protection de la sphère privée des personnes de moins de 16 ans sur Internet
Les données à caractère personnel des mineurs (moins de 16 ans) ne sont pas sciemment recueillies ou utilisées sous quelque forme que ce soit par la société modèle Refratechnik Holding GmbH. En règle générale, nous ne sommes pas informés de l’âge du visiteur de nos pages Internet. Cependant, nous n’avons pas pris de mesures spécifiques pour protéger ces données dans une mesure particulière. Le présent site Web ne s’adresse pas aux personnes de moins de 16 ans.
Informations que nous recueillons
Vous pouvez utiliser la quasi-totalité de l’offre Internet du présent site sans que nous ayons besoin de vos données à caractère personnel. Seuls quelques offres et services que vous trouverez sur nos pages nécessitent la communication de données à caractère personnel pour leur utilisation.
Sécurité des données
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées, conformément à l’art. 32 RGPD, afin de garantir un niveau de protection adapté au risque. Cela comprend notamment des mesures visant à garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données.
Mise à disposition du site Web
Lorsque vous utilisez l’offre Internet du site, les serveurs Internet (serveurs Web) enregistrent et analysent automatiquement les données techniques d’accès (type de navigateur, version du navigateur, système d’exploitation utilisé, URL de référence, nom d’hôte, heure de la demande du serveur, adresse IP). Ces données ne peuvent toutefois pas être attribuées à une personne précise ; l’utilisateur individuel reste anonyme. Il n’y a pas de recoupement avec d’autres données. Le fondement juridique de ce traitement est l’art. 6, par. 1, point f) RGPD (intérêt légitime à des fins d’affichage techniquement correct et d’optimisation du site Web). Les données ne sont conservées que tant que cela est nécessaire pour la finalité d’utilisation mentionnée.
Formulaire de contact et contact par courriel
Formulaire de contact et contact par courriel
Un formulaire de contact est disponible sur notre site Web et peut être utilisé pour nous adresser vos demandes. Pour répondre à votre demande, l’adresse de courriel est obligatoire, tout comme le champ de texte pour votre demande.
Les autres indications sont facultatives. Il est également possible de nous contacter à l’adresse de courriel indiquée. Les données de votre demande seront traitées pour que nous puissions y répondre. Le fondement juridique est l’art. 6, par. 1, a) RGPD. La finalité du traitement est de répondre à votre demande. Les données stockées sont effacées lorsque la finalité du traitement n’a plus lieu d’être et qu’il n’existe plus d’obligations de conservation légales ou contractuelles. En règle générale, les données de vos demandes sont conservées pendant 9 mois, à moins qu’une autre finalité de traitement (p. ex. commande, offre) ne résulte de la demande.
Outils d’analyse et publicité
Matomo
Nous utilisons le service d’analyse du Web Matomo sur notre site Web. Le responsable du traitement des données est Refratechnik Holding GmbH, Georg-Muche-Str. 4, 80807 Munich, holding@refra.com. Matomo est fourni par Matomo GmbH, Müllerstraße 146, 13353 Berlin, Allemagne.
Matomo sert à l’analyse statistique du comportement des utilisateurs afin d’évaluer la portée, l’utilisation et la fonctionnalité de notre site Web et d’optimiser notre offre en ligne sur le plan technique et du contenu. À cette fin, les pages consultées, les chemins de clic, la date et l’heure de la visite, la durée de la visite, l’URL de référence, les informations sur l’appareil et le navigateur, la résolution d’écran et une adresse IP abrégée sont notamment traités. Ces données ne sont pas recoupées avec d’autres sources de données.
L’adresse IP est anonymisée avant d’être enregistrée. La localisation est déterminée exclusivement sur la base de l’adresse IP anonymisée et uniquement avec une résolution géographique approximative. Toute identification personnelle est exclue.
Matomo peut fonctionner avec ou sans cookies, selon la configuration. Si des cookies sont utilisés, cela se fait exclusivement sur la base de votre consentement préalable. Les cookies sont stockés pendant une durée maximale de 13 mois, puis automatiquement effacés.
Le fondement juridique du traitement est votre consentement conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a) RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir en modifiant vos paramètres dans l’outil de consentement ou en utilisant l’option de désactivation suivante. La révocation n’affecte pas la légalité du traitement effectué jusqu’à la révocation.
Les données collectées avec Matomo sont traitées exclusivement sur des serveurs situés dans l’Union européenne. Elles ne sont pas transmises à des tiers ou à des pays tiers.
Vous avez le droit d’accéder aux données à caractère personnel vous concernant, ainsi que de les rectifier, les effacer, limiter leur traitement et les transférer, conformément aux articles 15 à 20 RGPD. Vous avez également le droit de révoquer à tout moment votre consentement et de déposer une plainte auprès d’une autorité de surveillance de la protection des données.
Intégration de services et contenus de tiers
Il peut se produire que dans le cadre de la présente offre en ligne, des contenus de tiers, comme par exemple des vidéos de YouTube, des cartes de Google-Maps, des flux RSS ou des graphismes d’autres sites Web soient intégrés. Ceci présuppose toujours que les prestataires de ces contenus (ci-après désignés sous le terme « prestataires tiers ») prennent connaissance de l’adresse IP des utilisateurs ; en effet, sans l’adresse IP, ils ne pourraient pas envoyer les contenus au navigateur de l’utilisateur respectif. L’adresse IP est donc requise pour la représentation de ces contenus. Nous nous efforçons de n’utiliser que des contenus dont les prestataires respectifs utilisent l’adresse IP uniquement en vue de la livraison des contenus. Cependant, nous n’avons pas d’influence sur le fait que, p. ex., les prestataires tiers enregistrent éventuellement l’adresse IP à des fins statistiques. Si nous en avons connaissance, nous en informons les utilisateurs.
YouTube
Notre site Web utilise des plugins de la page YouTube exploitée par Google. L’exploitant des pages est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, États-Unis.
Lorsque vous vous rendez sur l’une de nos pages dotée d’un plugin YouTube, une connexion est établie avec les serveurs de YouTube. Le serveur YouTube est ainsi informé de nos pages sur lesquelles vous vous êtes rendu.
Lorsque vous êtes connecté sur votre compte YouTube, vous permettez à YouTube d’affecter votre comportement de navigation directement à votre profil personnel. Vous pouvez l’empêcher en fermant la session sur votre compte YouTube.
Nous établissons cette connexion uniquement sur la base de votre consentement conformément à l’article 6, par. 1, a) RGPD.
Vous trouverez de plus amples informations sur l’usage de données d’utilisateurs dans les règles de confidentialité de YouTube sur : https://www.google.de/intl/fr/policies/privacy.
Facebook
Refratechnik Holding GmbH n’a pas intégré de composants (« plugins ») de l’entreprise Facebook sur le présent site Internet. Facebook est un réseau social vers lequel un lien est établi au moyen d’un bouton correspondant. En cliquant sur le ou les boutons correspondants, vous quittez le site Web de Refratechnik Holding GmbH et visitez le site Web de Facebook. Le ou les boutons sont marqués d’un logo Facebook et/ou du mot « Facebook ».
Si vous êtes connecté à Facebook, Facebook est en mesure d’attribuer la visite à votre compte sur ce réseau social. Lorsque vous cliquez sur le bouton respectif, les informations correspondantes sont transmises directement de votre navigateur à Facebook et y sont enregistrées.
Pour connaître la finalité et l’étendue de la collecte de données, de leur traitement ultérieur et de leur utilisation par Facebook, ainsi que vos droits en la matière et les possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook, que vous pouvez consulter à l’adresse https://www.facebook.com/about/privacy/update.
La société d’exploitation de Facebook est Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande.
Instagram
Refratechnik Holding GmbH n’a pas intégré de composants (« plugins ») de l’entreprise Instagram sur le présent site Internet. Instagram est un service qui permet aux utilisateurs de partager des photos et des vidéos et en outre de diffuser ces données sur d’autres réseaux sociaux. Un lien vers ce service est créé à l’aide d’un bouton correspondant.
En cliquant sur le ou les boutons correspondants, vous quittez le site Web de Refratechnik Holding GmbH et visitez le site Web d’Instagram. Le ou les boutons sont marqués d’un logo Instagram et/ou du mot « Instagram ».
Si vous êtes connecté à Instagram, Instagram est en mesure d’attribuer la visite à votre compte sur ce réseau social. Lorsque vous cliquez sur le bouton respectif, les informations correspondantes sont transmises directement de votre navigateur à Instagram et y sont enregistrées.
Pour connaître la finalité et l’étendue de la collecte de données, de leur traitement ultérieur et de leur utilisation par Instagram, ainsi que vos droits en la matière et les possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité d’Instagram, que vous pouvez consulter à l’adresse https://www.Instagram.com/about/privacy.
La société d’exploitation des services d’Instagram est Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande.
LinkedIn et SlideShare
Nous sommes présents en ligne sur LinkedIn et SlideShare, exploités par LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande. Cette présence sert à fournir une vitrine de l’entreprise, à communiquer avec des personnes intéressées et à publier des contenus spécialisés.
Lorsque vous consultez nos profils, LinkedIn traite les données à caractère personnel des utilisateurs sous sa propre responsabilité. Il s’agit notamment de données d’utilisation, de données d’interaction, d’informations sur les appareils ainsi que d’adresses IP. Le traitement des données peut également s’effectuer dans des pays tiers, en particulier aux États-Unis. LinkedIn fonde ces transferts sur des clauses contractuelles types conformément à l’art. 46 RGPD.
Dans la mesure où nous recevons des données à caractère personnel par l’intermédiaire de nos profils, par exemple par le biais de messages ou d’interactions, nous traitons ces données afin de répondre à vos demandes et d’entretenir nos contacts commerciaux. Le fondement juridique est l’art. 6, paragraphe 1, point f) RGPD ; notre intérêt légitime réside dans des relations publiques et une communication modernes. Si une prise de contact vise à conclure un contrat, le traitement est également effectué sur la base de l’art. 6, paragraphe 1, point b) RGPD.
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données dans la politique de confidentialité de LinkedIn.
WeChat
Nous utilisons WeChat comme canal de communication, exploité par Tencent International Service Europe B.V., Amsterdam, Pays-Bas. Son utilisation sert à communiquer directement avec les utilisateurs et les partenaires commerciaux.
Lors de l’utilisation de WeChat, des données à caractère personnel telles que le contenu des communications, les données d’utilisation, les métadonnées et les adresses IP sont traitées. Un transfert de données à caractère personnel vers des pays tiers, en particulier vers la République populaire de Chine, ne peut être exclu. Tencent traite les données sous sa propre responsabilité ; nous n’avons aucune influence sur la nature, l’étendue et la durée de ce traitement.
Le traitement des données de communication que nous recevons s’effectue sur la base de l’art. 6, paragraphe 1, point f) RGPD. Notre intérêt légitime réside dans une communication efficace et orientée vers l’utilisateur. Si la communication sert à la préparation ou à l’exécution d’un contrat, le fondement juridique est l’art. 6, paragraphe 1, point b) RGPD.
Nous attirons votre attention sur le fait que l’utilisation de WeChat peut présenter un risque accru en termes de niveau de protection des données
Beacons
Nous renvoyons par un lien à la plateforme externe Beacons.ai (« link in bio »/plateforme Creator), exploitée par Beacons AI Inc., 2261 Market St #4319, San Francisco, CA 94114, États-Unis. Le lien sert à fournir des contenus externes complémentaires et une page d’accueil externe.
Lorsque vous cliquez sur le lien, une connexion directe est établie entre votre appareil et les serveurs de Beacons.ai. Beacons.ai traite alors des données à caractère personnel telles que l’adresse IP, les informations sur l’appareil et le navigateur, les données relatives au réseau et à la connexion, l’URL de référence, les données d’utilisation (p. ex. les pages consultées, les interactions), les identifiants uniques et les informations générales sur la localisation. Beacons.ai peut utiliser, à cette fin, des cookies et des technologies similaires.
Le traitement des données relève exclusivement de la responsabilité de Beacons.ai. Nous n’avons aucune influence sur les finalités, l’étendue ou la durée de conservation du traitement qui y est effectué et ne sommes ni co-responsables ni sous-traitants au sens du RGPD.
Un transfert de données à caractère personnel vers des pays tiers, en particulier vers les États-Unis, est possible. Les États-Unis ne disposent actuellement pas d’un niveau de protection des données comparable à celui de l’UE ; selon Beacons.ai, le transfert de données s’effectue sur la base de garanties appropriées telles que des clauses contractuelles types, mais un risque résiduel ne peut être exclu.
Le fondement juridique de l’établissement d’un lien est l’art. 6, paragraphe 1, point f) RGPD ; notre intérêt légitime réside dans la mise à disposition conviviale d’informations supplémentaires externes. Si l’accès au lien sert à la préparation ou à l’exécution d’un contrat, le traitement est effectué sur la base de l’art. 6, paragraphe 1, point b) RGPD.
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données, les technologies utilisées et vos droits en tant que personne concernée dans la déclaration de confidentialité de Beacons.ai.
Vos droits dans le cadre du traitement de vos données
Droit d’accès
la personne concernée a le droit de demander au responsable du traitement de confirmer si des données à caractère personnel la concernant sont traitées ; si tel est le cas, elle dispose d’un droit de renseignement au sujet de ces données à caractère personnel et aux informations spécifiées dans le détail à l’art. 15 RGPD.
Droit de rectification
la personne concernée a le droit de demander au responsable du traitement de rectifier sans délai toute donnée à caractère personnel incorrecte la concernant et, le cas échéant, de compléter sans délai les données à caractère personnel incomplètes (art. 16 RGPD).
Droit à l’effacement
la personne concernée a le droit d’exiger que le responsable du traitement efface sans délai les données à caractère personnel la concernant si l’une des raisons spécifiées à l’art. 17 RGPD s’applique, p. ex. si les données ne sont plus nécessaires aux fins poursuivies (droit à l’effacement).
Droit à la limitation du traitement
la personne concernée a le droit de demander au responsable du traitement de restreindre le traitement si l’une des conditions énumérées à l’art. 18 RGPD est remplie, p. ex. si la personne concernée a fait opposition au traitement, pendant la durée de l’examen réalisé par le responsable du traitement.
Obligation de communication
la personne concernée a le droit d’être informée des destinataires de données à caractère personnel. Le responsable du traitement communique à tous les destinataires toute rectification ou tout effacement des données à caractère personnel ou toute limitation du traitement conformément à l’article 16, à l’article 17, par. 1, et à l’article 18, à moins que cela ne s’avère impossible ou n’implique un effort disproportionné (article 19 RGPD).
Droit à la portabilité des données
la personne concernée a le droit de recevoir les données à caractère personnel la concernant qu’elle a fournies au responsable du traitement dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Elle a également le droit, pour autant que ce soit techniquement faisable, d’obtenir la transmission de ces données à un autre responsable du traitement (art. 20 RGPD).
Droit d’opposition
la personne concernée a le droit de s’opposer à tout moment, pour des motifs tenant à sa situation particulière, au traitement des données à caractère personnel la concernant. Le responsable du traitement ne traite alors plus les données à caractère personnel, à moins qu’il ne puisse prouver qu’il existe des raisons impérieuses dignes de protection pour le traitement, qui l’emportent sur les intérêts, droits et libertés de l’utilisateur, ou que le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux (art. 21 RGPD).
Droit de recours
sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire, chaque personne concernée dispose d’un droit de recours auprès d’une autorité de surveillance si la personne concernée considère que le traitement des données personnelles la concernant est contraire aux dispositions du RGPD (art. 77 RGPD). La personne concernée peut exercer ce droit devant une autorité de surveillance de l’État membre de son lieu de résidence, de travail ou de l’infraction présumée. En Bavière, l’autorité de surveillance compétente est :
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 27
91522 Ansbach
Droits des personnes concernées
Vous disposez à tout moment d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement et de portabilité des données conformément aux articles 15 à 20 RGPD. De plus, vous avez le droit de vous opposer au traitement des données à caractère personnel ou de révoquer votre consentement. Vous disposez en outre d’un droit de recours auprès d’une autorité de surveillance de la protection des données.